كيف نساندك؟
نساند ملاك العقارات والمنشآت في ترتيب معاملات الكهرباء والمياه ومراجعة المستندات المرتبطة بالطلب. نساعدك في تجهيز بيانات العقار والحساب ومتابعة الطلبات عبر قنوات مقدم الخدمة الرسمي. تشمل المساندة التنظيم والمتابعة الإدارية، بينما تخضع التوصيلات والعدادات والفحوص والأعمال الميدانية لتقييم وتنفيذ مقدم الخدمة والجهات الفنية المعنية.
مجالات التنظيم والمتابعة
- المساعدة في تجهيز مستندات طلب إيصال الخدمة الكهربائية.
- تنظيم ملفات طلبات تقوية العداد بحسب الخدمة المتاحة.
- مساندة طلبات توصيلة المياه والصرف الصحي.
- تنظيم طلبات تحديث بيانات العقار والحساب لدى مقدم الخدمة.
- متابعة حالة الطلب والملاحظات والمرفقات الناقصة.
- تنسيق المستندات الفنية المطلوبة مع المالك أو المختص.
ما نحتاجه للبدء
- بيانات العقار وعنوانه ورقم الحساب إن وجد.
- مستندات الملكية أو الإشغال، وتفويض صاحب الطلب إذا كانت آلية الخدمة تسمح بذلك.
- الرخص والمرفقات الفنية التي يطلبها مقدم الخدمة.
هذه متطلبات أولية للتواصل؛ تحدد الجهة المختصة المستندات النهائية بحسب الحالة. لا ترسل بيانات حساسة قبل توضيح طريقة التعامل معها.
خطوات الخدمة
- 01
نحدد نوع المرفق والطلب وحالة العقار أو الحساب.
- 02
نراجع قائمة المستندات وننظم بيانات المعاملة.
- 03
نتابع الطلب ونوضح متطلبات مقدم الخدمة لاستكماله.
القناة الرسمية للخدمة
يمكنك مراجعة المتطلبات والرسوم، إن وجدت، والتقديم مباشرة عبر القناة الرسمية دون الاستعانة بالمكتب.
خدمات الكهرباء الإلكترونيةأسئلة عن الخدمة
هل تنفذون تركيب العدادات أو التوصيلات؟
خدمتنا مساندة إدارية. أعمال التركيب والتوصيل والفحص تنفذها الجهة المختصة أو مقدم الخدمة المؤهل.
هل تتوفر الخدمة لكل عقار؟
تتوقف إتاحة الطلب على حالة العقار والتغطية والمتطلبات الفنية لدى مقدم الخدمة؛ نراجع المسار المتاح قبل البدء.
أين تقدم معاملات الكهرباء والمياه؟
تقدم معاملات الكهرباء عبر قنوات خدمات الكهرباء الرسمية، ومعاملات المياه عبر شركة المياه الوطنية في مناطق خدمتها. نساعدك في الوصول للقناة المناسبة وتنظيم الطلب.
أتعاب المكتب مقابل التنظيم والمتابعة الإدارية، وتوضح قبل الاتفاق. رسوم الجهة، إن وجدت، منفصلة؛ ويمكنك التقديم مباشرة عبر قناتها الرسمية. القرار والمدة لدى الجهة المختصة. اطّلع على نطاق الخدمة · الأتعاب والرسوم · الإلغاء والاسترداد